استراتيجيات الاحتفاظ في المستقبل (ولماذا يجب الانتباه)
استراتيجية الاحتفاظ ليست من أولويات إدارة الموارد البشرية في كل مؤسسة. علماً أن أهميتها ضرورية لاستمرار المؤسسة وزيادة انتاجيتها، ويجب أن تكون ضمن أولوياتها بجانب وظائف إدارة الموارد البشرية الأخرى.
كقائد عمل وبما أنك تعمل جاهداً للحصول على الموظفين المناسبين في مؤسستك، يجب عليك العمل بنفس القدر من الجدية والجهد للاحتفاظ بهم. ومع ذلك، فإن وجود استراتيجية احتفاظ قديمة أو سيئة التصميم أمر سيئ مثل عدم وجود واحدة على الإطلاق. فيما يلي بعض الطرق للتأكد من أداء استراتيجية الاحتفاظ لمؤسستك بالإضافة إلى أداء موظفيك الذين تحاول الاحتفاظ بهم في مؤسستك.
دافع الأمس مقابل القوى العاملة اليوم
نحن نعيش في عصر “المستهلك الوظيفي”، حيث يقوم الناس بتبديل الوظائف بشكل متكرر بحثاً عن وظيفة مرضية. حيث يرغب الموظفون اليوم وخاصة جيل الألفية الثالثة في معرفة أن عملهم له معنى ورؤية بعيدة المدى، علماً أن الأمر لا يتعلق بالضرورة بالمال.
إن السبب الرئيسي الأول لبقاء الموظفين في مؤسسةٍ ما، هو تحدِّيهم واهتمامهم بعملهم. في حين تأتي حزمة المزايا التنافسية في المرتبة التالية لاهتماماتهم.
توجد تحديات في كل مؤسسة، لكن المؤسسات الناشئة والمؤسسات الصغيرة لها ميزة مضمنة. من خلال جذب أفضل المواهب خلال تلك السنوات القليلة الأولى التي تتطلب الكثير من المتطلبات، حيث يمكن للموظفين النمو مع المؤسسة والمشاركة في رؤيتها تنجح.
لا تقدير … لا احتفاظ
إذا كنت تعتقد أن الراتب التنافسي وحزمة المزايا كافية للحفاظ على أفضل الموظفين لديك، فأنت تستخدم استراتيجية الاحتفاظ بشكلٍ خاطىء ومن وجهة نظر غير مهنية ولا تهيّء لمستقبل زاهر لمؤسستك. علماً أن هذه ليست طريقة للفوز والاحتفاظ بأفضل المواهب. لذلك من الضروري تقدير وتشجيع ذوي الأداء العالي ومكافأتهم، ولكن لا يجب أن يكون مكلفاً حتى يكون فعَّالاً. وعليك أن تضع في اعتبارك الخيارات منخفضة التكلفة. وتذكَّر أنه عندما يتعلق الأمر بالتقدير والامتنان، غالباً ما تكون الإيماءة نفسها هي الأكثر أهمية.
تأتي الفرصة سواء كنت تريد ذلك أم لا
على الرغم من أنك تحب الاحتفاظ بموظفيك المتميِّزين في أدوارهم إلى الأبد، فأنت تعلم أيضاً أن هذا غير ممكن. لأن ذوي الأداء العالي يبحثون دائماً عن التقدم والتطوُّر الوظيفي، في حين يجب عليك تسهيل ذلك.
إذا كان الموظفون الأولون لديك ذوو قيمة كبيرة، فستحتاج إلى الاحتفاظ بهم في المؤسسة. لأن للموظفين المؤثرين والمميَّزين تأثير بغض النظر عن مكان وجودهم في مخطط المؤسسة.
وتذكَّر أنه إذا لم تَدَعْ ذوي الأداء العالي يتولون زمام الأمور، فإن شخصاً آخر سيفعل ذلك. لذلك إذا لم يكن لديك عرض ترويجي لصالحهم في الوقت الحالي، فكن صريحاً معهم. عندها سيحترمون ذلك لأنه إذا كنت تتواصل بفعّالية معهم بشكل فعَّال، فإنهم يحترمونك ويثقون بك.
امنحهم المزيد من المسؤوليات في دورهم الحالي، ودعهم يقودون مشروعاً، وابحث عن طريقة لمواصلة بناء تلك الثقة مع إبقائهم مشاركين في عملهم، وبالتالي إبقائهم في المؤسسة.
المدراء يصنعون فرقاً هائلاً
الاحتفاظ بالموظفين يعني خلق بيئة ايجابية يستمتعون بوجودهم فيها كل يوم. علماً أنه يتم تحديد هذه البيئة بشكل أساسي من قبل المدير أو المشرف الذي يقدمون تقاريرهم إليه. من هنا يأتي السؤال التالي:”كم عدد الموظفين الذين استقالوا لمجرد أنهم لا يحبون مديرهم؟”.
إن التفاعل مع المدير المباشر هو المحرك الأول لمشاركة الموظفين. علاوة على ذلك، فإن المدراء هم حراس البوابة بين الأهداف الرئيسية لنشاط المؤسسة والعمل الفردي الذي يساعد على تحقيق تلك الأهداف، مما يجعل هذه العلاقة حاسمة لنجاح المؤسسة.
من هنا يظهر بوضوح أن المفتاح هو بذل الجهد للتعرف على موظفيك شخصياً، حيث يمكنك أن ترسل استبياناً ممتعاً لمعرفة ما الذي يجعلهم متحمسون، وما الذي يثير اهتمامهم. عندها سيوجهك ذلك إلى ما يجب عليك فعله لتحفيزهم ومكافأتهم.
التواصل يعزِّز الولاء
توفر الاجتماعات الفردية التواصل المستمر الضروري لخلق بيئة عمل إيجابية. كما أنها طريقة رائعة لفرض أو تعديل أهداف الأداء، وتلبية الاحتياجات، وتوجيه المديح والشكر المعنوي. حيث ستقطع تلك الدقائق القليلة أميالًا عندما يتعلق الأمر ببناء الولاء وتحفيز موظفيك حتى تتمكن من حثهم على التقدم عندما تحتاج إلى جهودهم الإضافية.
عندما يحدث شيء ما وعليك حشد جهودهم ومهاراتهم فسوف يرتقون إلى مستوى التحدِّي. ومن ثم ستتم مكافأة كل العمل الشاق الذي تم وضعه في استراتيجية الاحتفاظ لديك بالعمل الجاد من موظفيك.
