استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب تعتبر عاملاً تنافسياً رئيسياً

في عالم الأعمال يعتبر الاحتفاظ بالمواهب تحديًا رئيسيًا للمنظمات. فالمنظمات تبحث دائمًا عن المواهب، وبمجرد تعيينهم تحتاج إلى استراتيجية مضمونة للاحتفاظ بهم. قد يكون عدم اليقين هو المعيار الجديد، لكن القادة الذين يفكرون بشكل استراتيجي حول الاحتفاظ بالمواهب سيستطيعون وضع استراتيجيات قوية وتصبح المنظمة أكثر قوة. في الأوقات المضطربة، إستراتيجية فعالة للاحتفاظ بالمواهب يمكن أن تساعد متخصصي الموارد البشرية على إنشاء تجربة مفيدة للموظفين، وزيادة تأثير الموظف، والحفاظ على أفضل المواهب. علاوةً على ذلك، تعتبر استراتيجية الاحتفاظ بالمواهب جيدة التأسيس والمنفذة بشكل جيد عاملاً تنافسيًا رئيسيًا. بالإضافة إلى أن قدرة المنظمة على الاحتفاظ بمواهبها لها تداعيات عميقة على قدرتها على العمل على مستوى عالٍ، دون حدوث اضطرابات الذي يجلبه دوران الموظفين.

كيفية إنشاء استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين

1. الإعداد

يعد الإعداد عملية بالغة الأهمية لنجاح الموظفين. يجب أن تعلم عملية الإعداد الموظفين الجدد عن دورهم وثقافة المنظمة وكيف يمكنهم المساهمة فيها والازدهار فيها. بدون هذه المعلومات، قد يكون الموظفون غير متأكدين من مدى ملاءمتهم للمنظمة، أو غير مؤهلين للعمل بجد.

2. التوجيه

تظل عملية التوظيف غير مكتملة حتى يتم منح الموظفين الجدد التوجيه المناسب المتوافق مع أهداف المنظمة. لذلك يعد الموجهون طريقة رائعة للموظفين الجدد والدائمين لاكتساب شعور بالاتصال والتحفيز داخل منظمتهم. بالتالي يمكن للموجهين تقديم التوجيه والإجابة على الأسئلة وتوفير منفذ لعلاقات الموظفين الهادفة لرفع الروح المعنوية. علاوةً على ذلك، إن تعيين مرشد للموظفين الجدد يخلق مجالًا للنمو، وهو محرك رئيسي للاحتفاظ بالموظفين ويضمن توجيههم نحو تحقيق أهداف المنظمة.

3. تقديم مكافآت وامتيازات تنافسية

تجعل الامتيازات الجذابة المنظمات أكثر قدرة على المنافسة في جذب المواهب والاحتفاظ بها. كذلك يمكنها أيضاً أن تجعل مكان العمل متميزًا عن التعيينات الجديدة المحتملة وإعادة إشراك الموظفين الحاليين مع تعزيز معنويات الموظفين. بالتالي، تشير الامتيازات أن قادة العمل في المنظمة يهتمون باحتياجات موظفيهم ورغباتهم لجعلهم يشعرون بالتقدير. إضافةً لذلك، يعد تقديم مكافآت وامتيازات تنافسية جزءًا مهمًا للغاية في أي استراتيجية للاحتفاظ بالمواهب.

4. توفير تأمين صحي عالي الجودة

في عالم الأعمال اليوم، من الأهمية بمكان الحفاظ على لياقة الموظفين عقليًا وجسديًا وماليًا. علماً أن  الصحة الجسدية والعقلية على حد سواء لها أهمية قصوى في مجتمع سعيد وفعال. لذلك يحتاج الموظفون إلى الشعور بالرعاية لما يتجاوز مسؤوليات العمل. علاوةً على ذلك، لا يقتصر أداء الموظفين السليم بطبيعتهم على أداء أفضل فحسب، بل سترتفع معنوياتهم من خلال إظهار تقدير حاجتهم للرفاهية. في نهاية المطاف يجب على المنظمات توفير تأمين صحي عالي الجودة مع تغطية ممتازة والعديد من المستويات والخيارات حتى يعرف الموظفون أن صحتهم تحظى بالتقدير.

5. التواصل الاستباقي

عندما يشعر الموظفون بالارتباط بالقيادة، فمن المرجح أن يشعروا بالتوافق مع الشركة ويريدون البقاء. لذا، كقائد عمل، عليك التأكد من قيامك بدورك للمساعدة في تعزيز التواصل البناء والإيجابي في الوقت المناسب عبر الفريق بأكمله. كذلك أيضاً، تأكد من أنك تتواصل بشكل استباقي مع كل عضو في الفريق على أساس منتظم أيضًا للتعرف على عبء العمل والرضا الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، من خلال التواصل الشفاف، يضع الموظفون ثقة أكبر في قادتهم، وهو محرك رئيسي للاحتفاظ بهم.

6. الاستثمار في التعلُّم والتطوير

تدرك المنظمات المتميِّزة مدى أهمية التعلُّم والتطوير أثناء عملية تأهيل الموظف. علماً أن المنظمات التي تتمتع باحتفاظ قوي بالموظفين تدرك أيضًا قيمة الاستمرار في الاستثمار في تعلُّم وتطوير الموظفين وتحسين مهاراتهم. علاوة على ذلك، فإن تعزيز برامج التعلُّم والتطوير يساعد في تحديد مسار وظيفي واضح للموظفين يجعلهم أكثر إبداعًا وانخراطًا في العمل. بالتالي يعزِّز جذب المواهب والاحتفاظ بها.

7. إعداد أنظمة تقدير ومكافآت

يحتاج الموظفون إلى الشعور بالاعتراف والتقدير لجهودهم، لأنهم بدون ذلك قد يفقدون الدافع للذهاب إلى أبعد من ذلك في المستقبل. لذلك تقوم العديد المنظمات بإعداد أنظمة تقدير ومكافآت رسمية لتحفيز الأفكار الرائعة والابتكار، إضافة إلى الاعتراف وتقدير إنجازات الموظفين. بالتالي، الموظفون الذين يشعرون بتقدير مكان العمل ومكافأتهم بشكل مناسب يكون من الأسهل الاحتفاظ بهم على المدى الطويل، وكذلك أيضًا سيعملون بجدية أكبر ويكونون أكثر إنتاجية.

8. تعزيز التوازن بين العمل والحياة

تعتمد منظمات الأعمال الحديثة استراتيجيات مهمة تعزِّز الاحتفاظ من خلال تشجيع وتعزيز التوازن الجيد بين العمل والحياة لموظفيها. علماً أن التوازن الصحي بين العمل والحياة ضروري للرضا الوظيفي وبالتالي الاستمرار والبقاء في المنظمة. لذلك يحتاج الموظفون إلى أن يدرك مدراؤهم  أن لحياتهم خارج العمل أهمية بنفس الدرجة التي داخل العمل. وكذلك أيضاً أن يدركوا أن الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة ذات أولوية لهم.

9. تقديم خيارات عمل أكثر مرونة

تتفهم المنظمات التي تتنافس في جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها واقع أن العمل المرن أصبح القاعدة. علماً أن العمل المرن غالبًا ما يكون عن بُعد أو مختلطًا. عندما يُمنح الموظفون مرونة في العمل والحياة، فإنهم أقل عرضة للإرهاق وأكثر عرضة للرضا عن وظائفهم. لذلك إن المنظمات التي تقدم خيارات عمل أكثر مرونة لموظفيهم تشجعهم على العثور على الأوقات التي سيكونون فيها أكثر كفاءة وإنتاجية لتركيز الانتباه على العمل، وبالتالي تحافظ على استبقائهم بشكل أفضل.

10. إدارة التغيير بفعَّالية

يتطلع الموظفون إلى القيادة للحصول على البصيرة والطمأنينة خلال أوقات التحوُّل والتغيير في المنظمة. لذلك لإبقاء الموظفين والاحتفاظ بهم يجب إطلاعهم باستمرار على كل المستجدات المتعلقة بالتغيير وتوجيههم للتعامل معه بهدوء ومرونة، مما يخخف من قلقهم وعدم استقراراهم. لذا عليك كقائد أن تتواصل بفعَّالية وباستمرار وتحدَّث عن “السبب” وراء التغيير الضروري لخلق تأييد ومواءمة للموظفين.

11. تعزيز العمل الجماعي

تعزيز العمل الجماعي يؤدي إلى تعزيز الإنتاجية، وينشئ علاقات ذات مغزى في مكان العمل. إضافةً لذلك يشجع على المساءلة مع منح الموظفين منفذًا للاعتماد عليه عند الحاجة. لذلك، عندما يشعر الموظفون أن لديهم صداقات في مكان العمل، فمن المرجح أن يشعروا بالارتباط بمنظمتهم وينخفض احتمال مغادرتهم. بالتالي، خلق تركيز قوي على العمل الجماعي يعدُّ جزء رئيسي من الاحتفاظ بالموظفين في بعض بيئات العمل.

12. تعزيز ثقافة المنظمة

ثقافة المنظمة مهمة بشكل كبير ليس فقط للموظفين الذين يفكرون في الحصول على وظيفة ولكن أيضًا للموظفين الذين يبقون في وظائفهم. يميل الموظفون إلى البقاء لفترة أطول في المنظمات حيث يتماشون مع القيم والرؤية والرسالة، لذا فإن تحديدهم أثناء عملية التوظيف يمكن أن يحقق أرباحًا طويلة الأجل من حيث الاحتفاظ بهم.

13. منح الموظفين فرص للتواصل والمشاركة

المشاركة القوية للموظفين هي أساس جميع مبادرات الأعمال الناجحة. كذلك ربما تكون العامل الأكثر أهمية للإحتفاظ. لذلك يجب تقديم فرص للموظفين ليشعروا بالأمان عند تقديم ملاحظات صريحة. لذا فإن منحهم الفرصة للتواصل والمشاركة في تحسين سير العمل وبيئة العمل سيساعدهم على الشعور كما لو كان لديهم يد في تطوير الثقافة والتأكد من استمرار ارتباطهم بالمنظمة.

14. تخطيط التعاقب

في حين أن استراتيجيات تقليل معدل الدوران فعَّالة للغاية عند تنفيذها بشكل صحيح، فإن معدل الدوران في بعض الأحيان أمر لا مفر منه. لذلك على قادة العمل تقييم موظفيهم الحاليين وتحديد المعرضين لدوران الموظفين بناءً على مقاييس محددة. هنا، يمكن أن يكون تخطيط التعاقب أمرًا أساسيًا – خاصة بالنسبة للوظائف عالية المستوى أو التي يصعب توظيفها. وكذلك يمكن الحفاظ على مكانة عالية.

15. خلق بيئة الاحترام

الآن أكثر من أي وقت مضى، يتوقع الموظفون مستويات عالية من الاحترام من قادتهم. سواء كان ذلك ناتجًا عن دعم استقلالية الموظف، أو إعطاء الأولوية للثقة لتجنب الإدارة التفصيلية، أو معاملة الموظفين بلطف في مكان العمل، يجب أن يشعر الموظفون بالاحترام. لتصنيف المنظمة كمكان عمل مفضل، يجب على القادة التنظيميين خلق بيئة الاحترام التي يتردد صداها مع جميع الموظفين.

16. تعزيز الصفات والمهارات القيادية الفعَّالة لدى قادة العمل

إذا كانت المنظمة ترغب في الاحتفاظ بالموظفين الجيدين، يجب على قادة العمل فيها أن يتمتعوا بصفات قيادية ممتازة والتي ستلعب دورًا حيويًا في إشراك الموظفين والاحتفاظ بهم. كذلك أيضاً يجب أن يكون المدير  على دراية جيدة بالتعامل مع الموظفين الذين لديهم سمات شخصية متنوعة. علاوةً على ذلك، يجب على المديرين امتلاك مهارات قيادية عالية تمكِّنهم من إدارة الصراع والضغوط.

17. تجنُّب إرهاق الموظفين

يعد إرهاق الموظفين مشكلة خطيرة تؤدي إلى خسارة المنظمات للعديد من المواهب الممتازة. ومع ذلك، من خلال اتباع نهج استراتيجي، يمكن للمنظمات بسهولة تجنب إرهاق الموظفين من خلال التواصل مع الموظفين  الذين يعانون من مشاعر الإرهاق والتعاطف معهم. علاوةً على ذلك، إرهاق الموظفين هو المحرك الرئيسي لدوران الموظفين، عندما يشعر الموظفون بالإرهاق وعدم التحفيز، فإنهم لا يحققون إمكاناتهم الكاملة وقد يشعرون بالميل إلى المغادرة.

18. معرفة الوقت المناسب لتوديع الموظفين المغادرين

لسوء الحظ، ليس هناك ضمان أي قدر من استراتيجية الاحتفاظ بالمواهب بشكل مثالي. في مرحلة ما، يجب على الموظفين المضي قدمًا – إما للتقاعد أو للعثور على عمل أكثر ملاءمة لما يبحثون عنه. إن معرفة الوقت المناسب لتوديع الموظفين والتعامل مع ترحيل الموظفين بشكل فعال وجيد لا يقل أهمية عن الاحتفاظ العام بالموظفين مثل أي من هذه الاستراتيجيات الأخرى. يجب أن يعرف الموظفون الباقون أنهم سيحصلون على رعاية جيدة عندما ينتقلون.

في نهاية المطاف سيترك بعض الموظفين المنظمة. ولكن مع وجود إستراتيجية الاحتفاظ بالمواهب يمكن على الأقل التأكد من مغادرتهم للأسباب الصحيحة.