لقد برز التنوُّع كمكوِّن رئيسي للإبداع في منظمات الأعمال في جميع أنحاء العالم. من خلال بناء الفرق المتنوعة في مكان العمل فإن معدل وجودة اتجاهات الإنتاج الإبداعي تصاعدية. علماً أن الفرق المتنوعة في مكان العمل تعزِّز الإمكانات الإبداعية للفرق والمنظمة. كذلك أيضاً تساعد المنظمات في تحسين الانتاجية واكتشاف حلول فريدة واتخاذ قرارات عمل فعَّالة. إضافةً لذلك، إن اعتبار الإبداع والتنوُّع من القواعد الأساسية في اختيار الموظفين يساهم في تعزيز الإبداع والتنوُّع النموذجي في المنظمة. في نهاية المطاف، الفِرَق المتنوِّعة في مكان العمل يمكن أن تساعد المنظمة على اكتشاف الحلول الإبداعية والأساليب المبتكرة لتحسين العمليات والوصول إلى الأهداف التشغيلية.
الفوائد الأساسية لإنشاء فرق متنوِّعة في مكان العمل
1. الإبداع والابتكار
ديناميكيات الفريق الداخلية تشجع عملية التفكير المبتكرة خلال تنفيذ المهام. فضلاً عن ذلك، يؤدي بناء فرق متنوعة إلى إنشاء مزيج فريد من نوعه يزيد الإبداع والابتكار.
2. اتخاذ القرار وحل المشكلات
الفرق المتنوعة تعتمد على البيانات وتحليلها لاكتشاف وإنتاج الحلول المبتكرة واتخاذ قرارات مستنيرة، مما يساعد في حل المشكلات وتحسين الأداء التنظيمي.
3. تطوير المهارات
التنوُّع في بيئة العمل يمكِّن الموظفين من تطوير مهاراتهم – الاتصال، والتفاوض، التفكير النقدي، حل المشكلات – التي تؤدي إلى تحسين الإنتاجية والأداء وجودة العمل.
4. الأرباح والإيرادات
الفرق المتنوعة يمكنها تقديم حلولاً متنوعة وفريدة وسريعة، حيث من خلالها يتم توفير الوقت والمال والجهد. بالتالي تؤدي إلى زيادة الأرباح والإيرادات الإجمالية للمنظمة.
5. مشاركة الموظفين
تسمح الفرق المتنوعة بمشاركة نشِطة لأفكار الأعضاء. بالإضافة إلى ذلك، تؤدي غالبًا إلى معدلات أعلى من المشاركة والرضا الوظيفي والتمكين.
6. سمعة المنظمة
يمكن للفرق المتنوعة تقديم رؤى مختلفة عند التفاعل مع العملاء الخارجيين، مما يؤدي إلى فهم مجموعة واسعة من احتياجات العملاء بشكل أفضل والتأثير على تصوراتهم، مما يؤدي إلى تحسين سمعة المنظمة.
7. رفع المعنويات
الفرق المتنوعة هي أكثر إيجابية من خلال تعزيز المشاركة التي ترفع الروح المعنوية الإجمالية وإنتاجية الفريق. بالتالي، تؤثر على أداء المنظمة وتعزِّز ثقافتها ومعنوياتها.
8. الاستفادة من الخبرات
تستفيد المنظمات من خبرات أعضائها وفرقها المتنوعة، حيث يضيفون مدخلاتهم وخبراتهم الشخصية. علماً أن الشيء الوحيد المشترك بينهم جميعًا هو الاستفادة من وجهات نظر متعددة موجودة خلال العملية الإبداعية.
9. التعاطف والثقة
يرتبط التعاطف والتعاون المتماسك، وزيادة التركيز، ومستويات أعلى من الإبداع نفسياً بالثقة، لأن الثقة هي حجر أساس ضروري لعمل أي فريق متنوع ومبدع.
خطوات مهمة لإدارة الفِرَق المتنوِّعة
- اكتساب الوعي الذاتي والتخلص من التحيزات. تبدأ إدارة فريق متنوع باكتساب وعي ذاتي أفضل وإدراك التحيزات الشخصية. وطالما، أن التحيزات الشخصية قد تكون ضارة بالآخرين وتمنع من تمكين الإمكانات الكاملة للفريق، يجب إدراكها والتخلص منها.
- إدراك الهوية الفريدة لكل عضو في الفريق. من الأهمية بمكان اكتساب فهم أفضل لما يحتاجه ويفضِّله كل فرد من أعضاء الفريق لتحقيق النجاح. علماً أن أفضل طريقة لتحقيق ذلك هي إدراك الهوية الفريدة لكل عضو في الفريق.
- اعتبار التنوع ذو قيمة ومصدر قوة للفريق. التنوع ذو قيمة كبيرة ومصدر قوة للفريق. لأن وجهات النظر المختلفة والمتنوعة يمكن أن تثري المحادثات، وتضع العمليات الخاطئة موضع التساؤل، وتحفز التفكير الجديد والابتكارات الفورية.
- تعزيز مهارات الذكاء العاطفي. إن مهارات الذكاء العاطفي ضرورية لإدارة الفرق المتنوعة. لذلك يجب أن إنشاء مساحة آمنة لأعضاء الفريق لتعزيز الثقة بقيادته، بحيث تكون على دراية كاملة بما ينفعهم وما هو غير مناسب.
- ممارسة الإدارة الشاملة. لإدارة فرق متنوعة بنجاح، كقائد ستحتاج إلى أن تكون على دراية جيدة بممارسات الإدارة الشاملة، مثل التوظيف، وتسهيل اجتماعات الفريق، وحل النزاعات، وتقييم المرشحين الداخليين، وخلق تقدم عادل.
- فهم التطلعات المهنية لأعضاء الفريق. عند فهم التطلعات المهنية لأعضاء الفريق، سيتمكَّن القائد من العمل مع الجميع في مسار حياتهم المهنية الشخصية. بالتالي توفير فرصة لهم لتولِّي دور جديد سيساعدهم على فهم مجالات قوتهم وفرص بناء مهاراتهم.
- الاستماع النشِط. تعني إدارة الفرق المتنوعة خلق بيئة حيث يتعلم الناس من بعضهم البعض، ويسمع كل شخص، ويتم الترحيب بجميع الآراء، ويتم تعزيز التعاون من خلال استطلاع الأفكار والنهج المختلفة. بالتالي، كقائد، أن تكون مستمعاً نشطاً يعتبر أهم جودة في إدارة الفرق المتنوعة.
تحديات الفرق المتنوِّعة في مكان العمل
- المواءمة بين ممارسات التنوع والأهداف التنظيمية
- نقل مبادرات التنوع من التصميم إلى التنفيذ
- الاستثمار في التعلُّم والتطوير
- التغلب على التحيُّز
- التثقيف والتوعية حول مبادرات التنوع
بناء الفِرَق المتنوِّعة في مكان العمل يُخرج أفضل ما لدى الموظفين ويسمح لهم بالوصول إلى إمكاناتهم الكاملة. من خلال القيام بذلك، يستفيد مكان العمل لأنه يشجع مجموعة مواهب أكثر تنوعًا وابتكارًا.
-
-
-
-
